以人为本时代 如何切实提升用户照明体验?

我家这款新产品使用寿命可达10年,光效达到120LM/W……对于每一个混迹于照明圈内的人士而言,想必这是一句熟悉得不能再熟悉的产品推销口号!乍看之下,觉得这是一句十分厉害的广告语,它充分体现出了产品的优秀之处。但仔细研读,笔者突然觉得它真的很LOW,那...


我家这款新产品使用寿命可达10年,光效达到120LM/W……对于每一个混迹于照明圈内的人士而言,想必这是一句熟悉得不能再熟悉的产品推销口号!

乍看之下,觉得这是一句十分厉害的广告语,它充分体现出了产品的优秀之处。但仔细研读,笔者突然觉得它真的很LOW,那它究竟LOW在哪呢?首先,这是一句强推式广告语,它并没有真正引导消费者去了解自家的产品,会很容易被消费者遗忘;其次,也是很重要的一点,它只简单粗暴地宣扬了产品自身特点,却并没有展现出这款产品能够为消费者带来怎样的照明体验。

其实,这也充分体现出了照明行业目前一个尴尬的局面。现阶段,我们的照明企业将注意力更多地聚焦在产品本身上,例如产品的使用寿命、产品光效、显色指数以及色容差等诸多硬性指标。为了使自家产品相比同行产品外形更美观、性能更优越、价格更亲民,不少企业引进一批又一批的研发人才,投入一笔又一笔的研发资金。经过反复推敲,一款优越的好产品终于问世,可过不了多久又发现:别人的产品性能也在飞速提升。于是,企业又开始进行产品升级,如此周而复始。

说到这里,笔者不得不说在照明企业普遍存在的一个现象:关注产品设计本身高于用户需求。笔者曾经有过一段在照明企业的工作经历,我仍清晰地记得研发是如何频繁地改产品。或许不少人会怒怼:将产品性能做得一次比一次好,哪里不对了?

针对企业聚焦于产品自身设计,不能说是哪里不对。从短期来看,笔者以为这着实推动了照明产品走向多元化、差异化,且产品性能日趋优异。时下,不管是众多媒体平台,还是照明企业本身,在谈照明设计时大多注重于产品设计本身,这也引导我们广大设计师在产品上力求完美。LED照明产品经历这些年的发展,无论是在外观、寿命、使用便捷性,还是光强、光效、显色指数等方面都有质的飞跃。

笔者以为,在同质化竞争日趋严重的今天,专注于产品性能的确能够让照明企业从芸芸众生之中脱颖而出,成为行业的焦点。然而,这远远还是不够的!目前,LED技术的突破远远超过预期,光效将不再是人们唯一关注的焦点,光品质的提升、光环境的健康和舒适、生态、安全更引人瞩目,高品质、个性化、多形式将成为未来LED照明产品的发展方向。

所以,当下以人为本的照明应用被提及得越来越多。那何为人为本的照明呢?笔者认为,照明的以人为本,即以人的行为、视觉功效、视觉生理心理研究为基础,开发更具有科学含量的、以人为本的高效、舒适、健康的照明产品和解决方案。

现阶段,照明行业低价产品不断刷新产品底价,制造成本却又在不断上升,倒逼大量传统照明产品制造企业不断转型。全行业不断有经营多年的大品牌转战教育、传媒等新领域,希望能和自身的传统优势结合,打开新的市场。但秉承着以人为本,回归到用户本质需求的服务理念的企业却少之又少。

照明,是人类生活的刚需,照明的出现,大大增加了人们的活动时间与范围。照明产品的功能、能耗以及价格是消费者关注的焦点之一,而真正从用户角度出发设计的照明产品才是符合时代潮流的产品。

众所周知,亚健康在全球是一个很严重的问题。据世界卫生组织一项全球性调查结果表明,全世界真正健康的人仅占5%,经医生检查、诊断有病的人也只占20%,75%的人处于亚健康状态。亚健康是一种临界状态,处于亚健康状态的人,虽然没有明确的疾病,但却出现精神活力、适应能力和反应能力的下降,如果这种状态不能得到及时的纠正,非常容易引起心身疾病。而光对人类最显著的影响在于视觉。它使我们能够识别亮度、形状、颜色、图片以及感知信息和对比。此外,光对我们还具有生物学方面的影响;它会影响我们的荷尔蒙、警觉性、注意力和疲劳度,还决定了我们的生物钟和生理节律。

很多研究证明以人为本的照明对人体认知功能的积极影响,包括提高专注度和持续注意力、提高效率、降低错误率和提高记忆。同样,研究还发现以人为本的照明在生物学方面的作用,包括对睡眠和幸福度的积极影响。

因此,以人为本的照明设计的重要性也就不言而喻,然而这种设计理念也正是我国照明设计行业最欠缺的方面。在照明设计领域,众多国内外设计师大咖多在讲产品以及产品设计趋势,而真正重要的设计理念却鲜有设计师提及,以至于我们的本土设计师在设计思维上体现了一定程度上的匮乏。

为改变照明设计行业这一现状,飞利浦照明2017年度启动 精锐设计师成长计划,旨在打造设计师知识共享平台,提升中国室内外照明设计发展。今年的系列活动专注于激发跨界创新和可持续设计思维,用灯光重塑城市,让人与环境、自然与健康、城市与未来和谐共生。

照明设计理念正发生着根本的改变,以人为本,智能互联和可持续发展成为全球和中国照明设计未来的走向。光环境已经成为城市是否宜居的重要因素,我们需要用更好的照明设计创造更美好的生活,飞利浦照明中国区照明设计和应用部总经理姚梦明表示,飞利浦照明致力于为本土设计师搭建与照明行业设计大师交流学习的平台,希望能以行业精英的设计理念影响广大本土设计师的设计思维,将照明设计引入新高度。

例如,8月8日,著名照明设计师、飞利浦照明精锐设计师成长计划荣誉导师赖雨农先生在新浪设计讲堂分享直播中,与观众分享了旅行的故事、意义以及对自然光的感受,用一场别开生面的形式阐述了酒店照明设计中的重点。作为飞利浦照明精锐设计师成长计划的荣誉导师,赖雨农先生还回复对照明设计师的自我学习及成长的建议。据悉,本次分享直播6.1万人在线,累计参与观看人员突破7万人。

笔者以为,飞利浦照明精锐设计师成长计划不断强化了知识共享的理念,通过打造线上飞利浦照明精锐设计师学院,为不断成长的年轻设计师,创造一个汇聚和学习深造的多功能网络平台。同时,照明设计师们也将在丰富的线下活动中不断学习与提升,持续发展,自我突破。

台湾科技大学电机工程系萧弘清博士表示,照明设计要多用心思考,不是学表面,设计师如果缺乏生活经验,问题也会不少。飞利浦照明通过结合线上、线下不同渠道的传播特性和优势整合各类交流、沟通活动,通过引入国内外照明设计领域的成功经验和领先技术,为新一代中国照明设计做出贡献。

当中国本土照明设计师真正具备用户思维以及全新的设计理念,才能摒弃纯粹的产品设计,为用户提供真正贴近生活的产品以及更加自然的光环境。飞利浦照明正为此努力。在未来,飞利浦照明将会积极参与或举办更多有助于提升中国设计师力量的活动,希望能够集合行业精英力量群策群力,一同对照明行业新材料、新技术、新趋势进行探索交流,通过持续有意义的创新,让人们享受到更高质量的生活品质。

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